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老人乘電梯遇事故之后
發(fā)布時間：2012-10-05 16:58 點(diǎn)擊率：1784
近日，北京市海淀區(qū)法院申理了多起老人在超市內(nèi)乘電梯時摔傷的案件。案件中，受傷老人因傷致殘生活不能自理，給自己與家人帶來痛苦與不便；涉案超市覺得自己盡到了安全保障義務(wù)，老人系因年老體弱發(fā)生意外，進(jìn)行賠付十分委屈。海淀法院法官舒怡通過安全的分析，認(rèn)為老年人不能謹(jǐn)慎乘梯、超市未盡到有效的安全保障義務(wù)是事故發(fā)生的主要原因。
警示標(biāo)志不清
王成帶母親張老太到某大型超市購物。因超市停車場在地下2樓，需乘坐2層滾梯進(jìn)入超市購物區(qū)。王成停車過程中，張老太便自行乘坐電梯上樓。因每一階梯門黃色警示標(biāo)示不清晰，張老太站立在兩極滾梯之間，在滾梯上升過程中站立不穩(wěn)摔傷。經(jīng)檢查，胸部、腰部壓縮性骨折，構(gòu)成9級傷殘。最后，法 院判決超市承擔(dān)80%的賠償責(zé)任。
舒怡表示，安全保障義務(wù)不但要求超市的經(jīng)營人及實際管理者為消費(fèi)者提供可信懶的安全設(shè)施，還要求超市盡到勤勉、謹(jǐn)慎的提示義務(wù)及注意義務(wù)，以保護(hù)消費(fèi)者的人身安全，控制潛在的危險，避免不特定公眾的損害發(fā)生。上述案件中，超市電梯兩級之間警示線不清晰是張老太摔傷的主要原因；且超市未在醒目位置張貼、設(shè)置乘梯安全提示，未能盡到告知老年人乘梯應(yīng)當(dāng)有成年家屬陪護(hù)的提示義務(wù)，應(yīng)當(dāng)負(fù)有一定的責(zé)任。
電梯無專人值守
2012年大年初一的下午，劉大爺在兒子的陪同下到超市購物，在乘坐滾梯過程中不慎摔倒。由于現(xiàn)場無人值守，超市未能及時關(guān)停電梯，導(dǎo)致劉大爺側(cè)倒在電梯上被運(yùn)至樓上，一直被電梯擠壓拉扯，直到其子將他拽下電梯。經(jīng)檢查，劉大爺大腿根部骨折。最后，法院判決超市承擔(dān)賠償責(zé)任。
舒怡認(rèn)為，超市應(yīng)當(dāng)配備足夠的工作人員，指導(dǎo)公眾乘梯，發(fā)現(xiàn)危險情況及時處理以避免損害的擴(kuò)大，尤其在節(jié)假日等購物高峰期更應(yīng)如此。本案中，因超市無工作人員在電梯處進(jìn)行值守，導(dǎo)致事故發(fā)生時未能在第一時間停止電梯，造成運(yùn)行電梯對摔倒老人的身體傷害擴(kuò)大。因此，超市對劉大爺所受傷害存在過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
對特殊人員無特別服務(wù)
侯大媽與侯大爺一起到超市購物，兩人購買了大量商品，雙手提著購物袋上電梯。超市電梯值守人員未阻止二人上樓，也未予以扶助。侯大媽因雙手提購物袋，未手握電梯扶手，電梯啟動后站立不穩(wěn)在電梯上摔傷，導(dǎo)致腰部扭傷。最后，法院判決超市承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。
舒怡指出，超市對公眾的安全保障應(yīng)當(dāng)是勤勉、有效的。有效的安全保障意味著當(dāng)公眾乘坐電梯時有違規(guī)或不安全因素時，超市應(yīng)當(dāng)提示、提醒且提供陪同、陪護(hù)義務(wù)。特別是對于雙手提重物不能自助扶梯的老年人、殘疾人等，超市應(yīng)當(dāng)當(dāng)動陪護(hù)乘梯，不能僅僅以超市內(nèi)粘貼有警示告知牌、乘梯須知等而推卸責(zé)任。 |
